Metro-medarbejdere finder den perfekte måde at håndtere Rude Karen på i Viral TikTok

Folk, der kaster raserianfald på populære madsteder, er ikke noget nyt. Om det er fysisk at stå i kø ved drive-thru for at gemme en plads til nogen , eller hoster/spytter på restaurantpersonalet, fordi de ikke kan få et bord under en pandemi, hvor regeringsmanderede ordrer forhindrer folk i at spise indendørs, er der masser af 'Karen'-interaktioner der er blevet optaget og lagt online, så hele verden kan se og bedømme fra deres egne mobile enheder/computere.

Artiklen fortsætter under annoncen

Og forskellige virksomheder har en række forskellige måder/protokoller, hvorpå de træner medarbejderne til at håndtere dårlige kunder, men generelt opfordres medarbejderne altid til at 'forblive rolige og høflige', men fast i at opretholde virksomhedens politik . Problemet er dog, at nogle gange leder kunderne efter et skænderi og har ingen betænkeligheder ved at forstyrre en virksomhed for at slå ud og lade en medarbejder vide, hvordan de har det.

For nylig var der en mand, der holdt et drive-thru 'gidsel' af nægtede at forlade, indtil han fik udstedt en refusion . Mange teknikker til deeskalering af kundeservice fokusere på at tilbyde empatiske svar til lånere for at få deres tanker væk fra problemet og fokuseret på en løsning i stedet for.

Det er uvist, om Subway-medarbejderen i denne virale TikTok prøvede det, men de så ud til at finde en effektiv måde at få en kunde, der 'ikke respekterer' dem ud af deres butik: ved at ignorere dem.

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @charlie_kincade

TikToker @charlie_kincade uploadede følgende klip af en kvinde i en Subway-butik, der skændtes med en medarbejder og krævede, at de skulle lave deres sandwich færdig.

Artiklen fortsætter under annoncen

Medarbejderen nægter at gøre det, hvilket gør det meget klart, at de ikke satte pris på den måde, som kunden henvendte sig til dem på. Der har været forskellige rapporter af en markant stigning i uhøflige forbrugere i kølvandet på Covid-19-pandemi .

Artiklen fortsætter under annoncen

Lokale nyhedsmedier WKYC skriver, at dette har fået mange, der arbejder i gæstfriheds- og foodserviceindustrien til simpelthen at gå ud på deres job: 'Arbejdere har forladt job i restauranter, barer og hoteller med den højeste hastighed i årtier. Hver måned hidtil i år har omkring 5 % af arbejdsstyrken i denne branche har sagt op. Alene i maj steg det til 706.000 mennesker.'

Artiklen fortsætter under annoncen

I klippet, som @charlie_kincaid uploadede, ignorerer kunderne og medarbejderne simpelthen kvinden, mens hun råber og stiller krav, indtil hun simpelthen forlader stedet.

Artiklen fortsætter under annoncen

Frem og tilbage gik som følger:

'Gør min sandwich færdig!' kunden i den pink og hvidstribede skjorte skriger.

'Nej, jeg bliver ikke færdig, fordi du skal respektere mig.'

Kunden svarer: ''Jamen, du skal respektere dine kunder. Og jeg vil fortælle dem, at du ikke respekterer dine kunder. Vil du gøre min sandwich færdig?'

Artiklen fortsætter under annoncen

På dette tidspunkt i klippet spørger en medarbejder @charlie_kincaid, hvad hun gerne vil bestille, TikToker svarer: 'Cold cut trio.' En anden kunde modtager service, da 'Karen' ser sig omkring, mens den bliver ignoreret.

'Hej, må jeg hjælpe dig?' den anden kunde bliver spurgt, hvem fortsætter med at afgive deres ordre.

Artiklen fortsætter under annoncen

Kunden råber igen: 'Gør min sandwich færdig!' inden man til sidst går mod butikkens udgang. Hun er ved at gå, men vender sig så om og beder medarbejderen ringe til deres leder. 'Vær venlig at ringe til hende med det samme,' spørger hun.

Igen fortsætter alle i butikken med at ignorere hende, indtil hun går.

Artiklen fortsætter under annoncen

Adskillige TikTokers bifaldt den måde, både kunder og ansatte på Subway håndterede den rasende kvinde på, og mange sagde, at der blev opdaget et nyt 'hack' i, hvordan man kan afvise Karens offentligt. Når dette skrives, har klippet fået over 8.500 kommentarer og mere end 150.000 likes.

Find Ud Af Kompatibilitet Ved Hjælp Af Stjernetegn

Metro-medarbejdere finder den perfekte måde at håndtere Rude Karen på i Viral TikTok

Trending