'The Generation of No People Skills' - Studio-ejer sprænger Gen Z for ikke at have grundlæggende telefonfærdigheder

Trending

Gen Z bliver ofte udskældt for at være ude af stand til at håndtere noget pres fra den virkelige verden på grund af at være den seneste voksende generation, der kommer ind på arbejdsstyrken. dvs. årtiers progressiv følelsesmæssig 'blødgøring' ved at prioritere individualiserede 'følelser' og den udbredte validering af den implementerede mentale gymnastik, tale, for at retfærdiggøre svage handlinger, der effektivt sænker overliggeren for præstationer for vores art i stedet for at presse mennesker til at gøre mere.

Artiklen fortsætter under annoncen

Som mange generationer før dem, dvs. Millennials, er Gen Z ofte blevet numsen af ​​mange vittigheder, men der er ofte debat blandt folk om, hvorvidt den specifikke adfærd, der bliver udtalt, er sådan, som alle unge mennesker i hver generation, mere eller mindre , engageret i på én gang.

Eller er disse adfærd resultatet af, at en generation har valgt at adoptere visse filosofier og holdninger til livet, som i sidste ende er ubehagelige, selvdestruktive og viser sig i generelle fejl i at operere i situationer, der ellers ville blive betragtet som umærkelige og ikke særligt krævende?

Artiklen fortsætter under annoncen

Det er kernen i den debat, der opstod i kommentarfeltet hos Executive Producer, Studio Head og TikToker ved navn Luke Colson ( @luke.is.alive_ ), hvor han anklagede Gen Z for ikke at vide, hvordan man korrekt besvarer telefoner professionelt, mens han var i et kontormiljø. Han fremsatte denne påstand i et viralt klip, der har opnået over 260.000 visninger på den populære sociale medieapplikation.

Artiklen fortsætter under annoncen

Luke siger i videoen: 'Vidste du, at Gen Z er den første generation, der ikke ved, hvordan man besvarer telefonen korrekt i et kontormiljø? Ingen anelse. Så jeg arbejder for et kreativt studie, lad os kalde det Blank Studios, skal vi? Og vi har denne dejlige PA, som vi vil kalde Steve. Steve er uddannet, han er omkring 21. Han er amerikansk. Og han er vidunderlig, elsk ham.'

Luke siger, at på trods af Steves dejlige opførsel, har han intet begreb om, hvordan man korrekt besvarer en telefon: 'Hvad han ikke forstår, er tanken om, at kontortelefonen ringer. Vi har forklaret ham, hvis han hører, at kontortelefonen ringer, Steve, siger vi, han siger ja, jeg siger, at det er dit job, tag kontorets telefon, sig, Hej Blank Studios, det er Steve, hvordan kan jeg hjælpe?'

Artiklen fortsætter under annoncen

Ligesom mange Gen-Z'ere, der angiveligt er bange for telefonopkald , Steve er ifølge Luke også telefonfobisk, 'Så først og fremmest bange for telefonen. Telefonen ringer tager ham et stykke tid at indse, at telefonen ringer, det er ikke i hans DNA. En fastnettelefon. Vi råber ofte hotline bare for at minde ham om, at telefonen ringer, den har ringet i noget tid, stå op, f----- tag telefonen. Steve, hopper op tager telefonen.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Luke siger så, at det er et problem at få Steve til rent faktisk telefonen, 'Hej ... åh nej Steve, det er ikke det, vi diskuterede, det er det, fordi hvis du bare siger hej, tror de, at de er kommet igennem til deres fætter Nigel ved et uheld, skal du forklar dem, at de er kommet igennem til det rigtige sted. Jeg siger Steve, Steve, han kigger på mig, og han går oh Hej Blank Studios.'

Lukes frustration stiger gennem hele videoen, mens han fortsætter med at afgrænse Steves manglende evne til at besvare et telefonopkald ordentligt på et kontor: 'Har ikke præsenteret sig selv, men det er bedre end Hej, ikke? Så så hører jeg ham gå øh huh, mm-hmm, øh huh, det kan helt sikkert gøre. Genialt, okay. Tak farvel. Lægger telefonen fra sig. Han kommer tilbage til sit skrivebord, og jeg kigger på ham og venter på noget information.'

Artiklen fortsætter under annoncen

I dette særlige tilfælde spurgte den person, der ringede, om, hvad studiet laver. 'Ikke noget, han fik lige hovedet ned, siger jeg Steve. Han siger ja, jeg siger, hvem var det? Han siger, åh var en fyr, der ledte efter noget information om, hvad vi laver. Så jeg siger til ham, mener du som en forretningsforespørgsel? Var det en forretningsforespørgsel? Han sagde åh, jeg formoder, det var ja, en forretningsforespørgsel. Jeg sagde godt, hvordan forlod du det?'

Artiklen fortsætter under annoncen

TikToker sagde, at det ikke syntes at falde Steve ind, at han simpelthen kunne have fået nogen i øjeblikket til at tale med den potentielle kunde i telefonen lige da og der 'Han sagde, at jeg sagde, jeg ville nogen til at ringe tilbage til ham. Jeg sagde godt, vi er her alle, du kunne være kommet for at hente os, og vi kunne have taget opkaldet, han er ligesom okay, okay. Jeg kunne have, okay. Jeg sagde godt, det er okay, jeg' Jeg ringer tilbage til ham, har du fået hans nummer?'

Luke, der venter på Steves svar, får kun et besejret suk, hvor han havde glemt at få et nummer: 'Jeg sagde et Steve-navn en Steve. Han er ligesom nej, jeg tror, ​​vi har brug for et navn, hunh. Vi gør Steve, vi gør, for den tabte forretning. At vi aldrig får at vide, om det var godt eller ej, Steve. Jeg kan lide ham, jeg kan lide ham, har brug for træning.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Kommentarer, der så Lukes indlæg, virkede splittet på midten med hensyn til, hvorvidt dette faktisk er et generationsproblem eller bare et problem med alle nyuddannede universitetsuddannede.

Artiklen fortsætter under annoncen

Mange mennesker har netop opgjort dette til, at folk er nyansatte i nye scenarier, som at arbejde i et professionelt kontormiljø. Nogle mener dog, at det faktisk er et generationsproblem, og fordi børn voksede op med ikke at vide eller have behov for at besvare telefonopkald, er de blevet voksne, der er fuldstændig ude af stand til at kommunikere ordentligt med folk over telefonen, især en fastnettelefon.

Hvad synes du? Har du set en forringelse af telefonkommunikation gennem årene? Eller tror du, at Luke endte med at ansætte en, der bare har en mental blokering, når det kommer til noget telefonopkaldsrelateret?