'Kan være dyrt for DIG' - Woman registrerer uhøflig kundes svar, mens hun giver prisen på fliser

Trending

En kvinde, der arbejder i en Lang ø fliseforsyningsbutik sendt til TikTok at dele en interaktion mellem hende og en klient, der ikke kun efterlod hende chok, men også en mængde af hendes følgere.

Artiklen fortsætter under annoncen

Min ( @ayo_marie_ ) optog sig selv, mens hun var på arbejde. I en samtale med en potentiel kunde siger Mia, at de fliser, kunden valgte, var $90 pr. pop, hvilket Mia sagde var 'dyrt' som en pris pr. flise, da fliser normalt sælges pr. kvadratfod.

Kunden virkede ikke så begejstret for, at Mia ville omtale en vare som dyr, og syntes at tro, at Mia dømte hende for ikke at have råd til det.

Sådan gik situationen:

'Du sagde, det er dyrt,' begynder videoen med en bemærkning fra kunden, mens Mia forklarer omkostningerne bag de fliser, den shopper spørger ind til.

'Disse fliser, de er normalt pakket i æsken med kvadratfod; dette sælges stykvis,' siger hun til kvinden, der er uden for kameraet.

Artiklen fortsætter under annoncen

'Så jeg var i chok over, at 90 $ stykket for en lille flise, det er dyrt. Efter min mening,' siger Mia til flisekøberen, som svarer: 'Det kan være dyrt for dig, måske; det er ikke for mig.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Mia zoomer derefter kameraet ind i sit forbløffede udtryk i, hvad der virker som et forsøg på at kommunikere, hvor chokeret hun var over klientens svar.

'Kan du venligst skrive det ned?' spørger klienten Mia.

'Selvfølgelig,' siger Mia og sætter pen på papir til den handlende.

'Tak,' siger kunden tilbage til hende.

På dette tidspunkt høres en anden kollega forsikre klienten uden for kameraet, at Mia 'ikke gjorde antagelser.'

TikToker skriver i en tekstoverlejring, hvordan hendes kollega (Craig) tilsyneladende arbejdede på at fjerne alle potentielle negative følelser, der kunne opstå fra hendes interaktion med klienten: 'Craig forsvarer mig, før jeg bogstaveligt talt aldrig dømmer nogen.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Craig fortsatte med at sige: 'De fleste tæpper koster normalt 4 USD pr. kvadratfod. Hvis det er 12 USD, er det sådan, at det her er dyrt.'

Efterhånden som videoen skred frem, skrev Mia i en anden tekstoverlejring, at enhver akavethed, hun havde med kunden, endte med at blive klemt.

Artiklen fortsætter under annoncen

'Den gode nyhed er, at hun kom tilbage, og vi blev kærester, lol,' skrev Mia over den del af videoen, hvor hun afleverer noget papirarbejde til shopperen, mens hun forsikrer, at fliserne, hun vælger, er til et badeværelsesdesign.

TikToker tilføjede, at shopperen 'fortsatte med at vise os det toilet, hun ville have af ALI BABA.'

Efter at klienten gik, siger Craig til Mia, at kvinden troede, de 'dømte hende' med kommentaren efter at have påpeget, hvor dyre fliserne var.

Artiklen fortsætter under annoncen

Mia sagde, at potentielle kunder oftere end ikke klager over prisen på fliser som værende for dyre, hvorfor hun var chokeret over, at kvinden i dette tilfælde virkede vred over, at hun nævnte, at prisen på fliserne var høj, hvorfor indholdsskaberen så sandsynligvis ud, som om hun var i Twilight Zone efter hendes interaktion.

Artiklen fortsætter under annoncen

'Når man har været i branchen i fem år, lærer man sin kundekreds at kende. Næsten hver gang jeg nogensinde har givet en pris for dette mærke, bliver jeg latterliggjort for at tilbyde sådan en 'dyr flise', så jeg brækkede mig åbenbart ved mærkatchokket. ,' skrev hun i en anden tekstoverlejring.

'Som jeg aldrig har prissat det her før. Det faktum, at dette er den eneste flise i mit liv, som jeg nogensinde har solgt, der følger med. Ti tommer gange tredive tommer er så stort, Craig,' siger hun til hende kollega, der demonstrerer størrelsen af ​​fliserne.

Artiklen fortsætter under annoncen

En anden tekstoverlejring udfylder skærmen. 'Der er altid plads til at lære og vokse på dette felt, og du tager enhver oplevelse som en læringslektion,' skriver hun og indikerer, at hun vælger at lære af sin interaktion med den potentielle klient for at hjælpe med at forhindre hende i nogensinde at begå den samme fejl igen .

Artiklen fortsætter under annoncen

'90 dollars per styk,' siger hun og åbner munden for at forstå, hvor forbløffet hun er, når hun ser på kameraet. Hun taler derefter med en anden uden for kameraet og spørger, om de har hørt, hvad der skete. Mia fortæller om sin oplevelse med kunden til denne anden person.

'Hun går: kan være dyrt for dig,' fortæller Mia i en tilsyneladende fordømmende og grim tone, mens hun bopper hovedet fra side til side, 'men det er ikke dyrt for mig.'

TikToker fortsætter: 'Hun var ligesom, min entreprenør gav mig adressen på dette sted, så jeg ved, at jeg er på det rigtige sted. Jeg sagde selvfølgelig, at du er på det rigtige sted,' før videoen i sidste ende stopper.

Artiklen fortsætter under annoncen

Der var kommentatorer, der kom til at forsvare Mia, med en person, der sagde, at selvom du har et væld af penge, er det stadig en vanvittig mængde penge at betale for en enkelt brik: 'Objektivt set er $90 pr. hvis du har råd!'

Artiklen fortsætter under annoncen

'90 $ pr. flise er sindssygt,' sagde en anden.

Der var dog en anden person i kommentarfeltet, som tilbød et andet adjektiv/beskrivelse for de fliser, kunden var interesseret i at købe.

'Det omtales nu som 'højere ende',' skrev de, og Mia så ud til at gentage denne følelse, idet hun kom ind i samme salgsånd: 'LUKSURØST.'

Har du nogensinde været i en situation på dit arbejde, hvor du følte, at en kunde blev fornærmet, fordi du måske har antaget, at de ikke havde råd til noget?