Kunde anklager Bank of America for at have tabt 34.000 USD efter at have udstedt sin 'falske' check

Trending

Hvordan ville du have det, hvis din bank lukket din konto uden at fortælle dig det og endte med at miste $34.000 i processen? Det er hvad en TikToker, der går af Nena ( @quezada903 ) på den populære sociale medieplatform siger sket med Bank of America.

Artiklen fortsætter under annoncen

I et nu viralt klip optager Nena sin interaktion med en BoA-medarbejder. Videoen viser en tekstoverlejring, der lyder: 'Bank of America lukkede min konto med $34.000 på og sendte mig en falsk kassecheck.'

En separat overlejring fortsatte, '3 af deres banker ville ikke indløse det. Jeg blev instrueret af lederen om at deponere det i en anden finansiel institution.'

Overlejringen fortsatte: 'Da jeg gjorde, ville BOA ikke betale. Jeg blev ramt af et returcheckgebyr, og ingen ved, hvor mine penge er.'

Nena kan høres sige i videoen: 'Så du ringede, og ingen kan give dig noget svar på, hvor disse penge er?'

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada329

Medarbejderen svarer: 'De, jeg fulgte checken, du ved, de lukkede kontoen, de udstedte checken, de sendte den ud, sagde jeg, men de honorerer den ikke i den anden bank, og de sagde, og så Jeg sagde jamen, er der en stopbetaling på det, hvorfor ville det ikke blive hædret? Og de er, som om det ikke er kommet tilbage til dem endnu.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada329

Bank of America-medarbejderen sagde derefter: 'Så de har eskaleret det yderligere,' før han spurgte kunden: 'Hvornår respekterer de det ikke? Bare i dag?'

'Åh ja,' svarer Nena.

'OK, så de har nok ikke talt med dem endnu.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada329

Nena skubbede forståeligt nok på problemet, da det drejer sig om manglende $34.000. 'Jamen Bank of America ærede det ikke, de returnerede checken.'

Medarbejderen sagde: 'Bank of America, de vil række ud og tale med hinanden, de vil give dig et svar på, hvorfor vi ikke respekterede det. Hvor end du er - Suncoast eller hvad som helst.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada329

TikToker fortæller kvinden, at de informerede hende om, hvorfor de ikke overholdt checken, men 'Det gjorde de, de sagde, at det eneste svar var, at I ikke overholdt checken.'

'Og af hvilken grund?' spørger medarbejderen.

'Det var den kode, du brugte, CF.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada329

Arbejderen fortæller Nena, at hun ikke ved, hvilken kode hun henviser til: 'Ja, og jeg ved ikke, hvad den kode er...' hun beder derefter Nena om at tale med den anden gren for at spørge dem, hvad den kode betyder.

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada329

Nena dokumenterede opfølgende interaktioner med Bank of America-medarbejderen, og den seneste video, hun postede til sin TikTok, siger, at hun i sidste ende var i stand til at eskalere situationen, og at Bank of America informerede hende om, at de oplevede en computerfejl, og de -udsteder hende en check.

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada329

Det viser sig, at Nena ikke er den eneste Bank of America-kunde, som dette er sket for. Hun postede en skærmoptagelse af en nyhedshistorie, hvor en anden mand med omkring $33.000 på sin egen konto, som oplevede 'panik', efter at han ikke var i stand til at få adgang til sine penge.

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada239

Hun dedikerede sin konto til at dele andre tilfælde, hvor flere bankkunder pludselig mistede deres penge. Kvinden i den anden omtalte nyhedshistorie var også en Bank of America-kunde.

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada239

Og mens Bank of America blev udskældt af andre TikTokers for at miste overblikket over kundernes penge, fik Wells Fargo faktisk massive bøder for ulovligt at beslaglægge kunders hjem og biler som en del af en 3,7 milliarder dollars retssagsforlig .

Artiklen fortsætter under annoncen

Kilde: TikTok | @quezada329

Og selvom det virker som en enorm sum, så husk, at alle amerikanske banker tilsammen tjener omkring 15 milliarder dollars om året i opkrævning kunders kassekreditgebyrer .