Milwaukee Journal Sentinel holdt op med at lægge hver eneste historie på sociale medier og tredoblede antallet af følgere

Skærmbillede, Facebook

Milwaukee Journal Sentinel plejede at bruge sociale medier, som mange nyhedsredaktioner gør - som den digitale papirknægt mente at levere nyhederne og få folk tilbage til deres websted. Og ligesom mange andre redaktioner, sendte Journal Sentinel den avismand en masse ud.

I 2017 lavede de nogle ændringer. De deler stadig hyppigt på Facebook, men de deler ikke alt, hvad den 137 år gamle avis offentliggør. De har fundet ud af deres læseres rytmer, hvilke historier der skal gå på forskellige platforme, og hvordan disse platforme adskiller sig. Og målet er nu ikke klik-throughs, men at få folk til at engagere sig i, hvad de laver på de platforme, hvor de er.

Siden januar 2017 har Journal Sentinel øget Facebook-sidens likes med mere end tre gange, rækkevidden med mere end syv gange, og i det seneste år er Instagram-følgere næsten fordoblet.

Journal Sentinel deltog i Knight-Lenfest Newsroom Initiative, også kendt som Table Stakes, og et mål var at vokse digitale abonnenter, sagde Emily Ristow, nyhedsdirektør for loyalitet og engagement. (Oplysning: Knight Foundation hjælper med at finansiere min dækning af lokale nyheder, og Lenfest er en finansierer af Poynter.)

For Journal Sentinel var sociale medier toppen af ​​tragten (her er en tragt-opfriskning, hvis du har brug for en). Et voksende publikum på sociale medier har hjulpet dem med at komme i kontakt med folk, der endnu ikke er abonnenter.

[expander_maker id=”1″ more=”Læs mere” less=”Læs mindre”]

For at vokse disse målgrupper stoppede Journal Sentinel med at dumpe hver eneste historie på Facebook og begyndte at være opmærksom på, hvad der virkede hvornår og hvorfor.

Før: 'Vi tænkte ikke rigtig over, hvordan det ville fungere, det var ligesom vi ville sende og få det her ud,' sagde Ristow.

I januar 2017 forsøgte Journal Sentinel at skabe en vis orden på historiedumperne ved at oprette en opslagsplan for Facebook. Det var nyttigt at vide, hvor mange gange om dagen de skrev, sagde hun og tvang dem til at være selektive.

Den sommer, da Ristow flyttede ind i sit nuværende job, begyndte hun at lave strategier.

Her er, hvad hun fandt ud af om Facebook og Journal Sentinels publikum der:

• Historier om folk, der gør det godt, vil gøre det godt på en weekendmorgen, men disse indlæg forsvinder i shuffle, hvis de bliver lagt op på en hverdagsaften.
• Politik klarer sig godt lørdag aften. Mange mennesker leder ikke efter nyheder på Facebook i weekenden, men der er stadig et kernepublikum, der leder efter historier.
• Sociale videoer gør det godt når som helst, så de sender dem kl. 03.00 hver dag.
• En undersøgelse, der bliver offentliggjort online kl. 07.00, bliver muligvis først offentliggjort på Facebook kl. 19.00. når folk har tid til at grave i.

Hvis du er klar til at gøre mere på sociale medier end blot at dele links, anbefaler Ristow at bruge analyseværktøjer til at vise, hvordan det, du prøver, fungerer. Sørg for, at overskriften og kampagnen arbejder sammen for den platform. Ville det stoppe dig? Og tænk på sociale medier, herunder at bringe et socialt team ind, hvis du har et, tidligere i stedet for senere i rapporteringsprocessen. Sidste år skrev Better News om, hvordan Journal Sentinel udvidede sin Facebook-rækkevidde og begyndte at skabe indhold kun for sociale målgrupper .

Ristow arbejder med hjemmesideredaktøren på hverdage, en producer og to trendende reportere på Journal Sentinels flagskibs Facebook-konto.

Hvilke historier der bliver postet er en løbende samtale i nyhedsrummet.

'Er andre mennesker, folk ikke journalister, tilbøjelige til at dele denne historie?' spørger Ristow.

Hvis det ikke får folk til at tale og dele, er Facebook måske ikke det rigtige sted for det, men der er andre platforme, der kunne fungere, inklusive Twitter.

Sidste september åbnede Journal Sentinel en mærkevarekonto på Reddit. Og de har fundet ud af, at den bedste brug af Instagram er at opbygge et brand, ikke at drive trafik.

Sportstrendsreporter JR Radcliffe skriver et internt nyhedsbrev hver uge, der fejrer sociale mediers sejre og fremhæver historier, journalister har fundet på og gennem sociale medier.

Hun ville ønske, at Facebook var 'mere forsigtige og ærlige med, hvordan de håndterer vores data, og at de var mere gennemsigtige omkring, hvordan platformen fungerer.'

'Vi har stadig et meget stort publikum på Facebook, og man kan ikke rigtig ignorere de mennesker,' sagde hun.

Værdien for Journal Sentinel er at være der, hvor deres samfund er, sagde hun.

'Nogle gange at have det sjovt eller blive underholdt, det er også en værdi.'

[/expander_maker]

Undersøgende rapportering: Fra tal til fortælling

Rettelse: En tidligere version af denne historie fik forfatteren forkert, fordi et internt nyhedsbrev på sociale medier vinder. JR Radcliffe skriver det. Det er blevet rettet. Vi beklager fejlen.