Hvad Washington Post lærte af at fortælle læserne, hvilken dag det er

Fra The Cohort, Poynters nyhedsbrev til kvinder, der sparker røv i digitale medier

(Skærmbillede/The Washington Post)

Denne klumme optrådte oprindeligt i The Cohort, Poynters nyhedsbrev af og for kvinder i medierne. Abonner her for at blive medlem af dette fællesskab af banebrydende.

Jeg skriver denne klumme klokken 02.30 på en fredag, der føles som en torsdag. Under pandemien har jeg fået en vane med at arbejde, når jeg har lyst. Jeg holdt op med at bekymre mig om det for måneder siden.

Ydmygende nok tildelte jeg en af ​​mine direkte rapporter løsningen på dette problem: 'Hvad dag er det?' , et syv-dages nyhedsbrevskursus, der lærer folk at etablere en rutine i stressede tider. Med nyhedsbrevet kan læserne downloade, udfylde og dele en ny kalender for sig selv. Forfatteren, Steven Johnson, skrev det som en del af mit teams arbejde med at udføre redaktionelle eksperimenter i redaktionen for at hjælpe med at identificere nye muligheder, teste strategier og give anbefalinger til redaktører.

I de seks uger, der er gået siden nyhedsbrevet gik live, har vi lært meget af, hvordan vores læsere reagerede, men vi er ikke færdige med at teste. Her er, hvordan vi fandt på og opsatte eksperimentet.

Ideen

'Hvad dag er det?' startede faktisk ud fra en helt separat nyhedsbrevsidé, der ligesom alt andet blev afsporet af pandemien. I begyndelsen af ​​2020 fik teamet til opgave at identificere muligheder i wellness-området. Et af de emner, vi fokuserede på, var produktivitet: Mens mange publikationer taler om produktivitet i form af arbejde, fandt vi ud af, at der var en chance for at decentrere det fra arbejdet og fokusere det på, at folk bygger den slags liv, de ønsker, fri for den nedladende tone. der ofte kan komme med historier om selvforbedring.

Samtidig testede nyhedsbrevsholdet flere pop-up nyhedsbreve. Mit team så en måde at samarbejde og hjælpe nyhedsbrevs- og wellness-redaktører på samme tid. Jeg tildelte teammedlem Tom Johnson (ikke relateret til Steven Johnson) til at arbejde på en e-mail-serie med syv numre om, hvordan du får mest muligt ud af den tid, du har.

Coronavirus

Den uge Toms nyhedsbrev skulle lanceres, lærte vi, at vi ville arbejde hjemmefra i en overskuelig fremtid på grund af den nye coronavirus. Med afbrudte rutiner fik vores pikante anti-produktivitetsproduktivitetsnyhedsbrev en truende luft.

Uger senere forsvandt nyheden i Zoom happy hours, og dagene slørede. Alt, hvad jeg havde lært at redigere historier om produktivitet gik ud af vinduet. Min værelseskammerat udtrykte det bedst, da hun sagde: 'Det er altid onsdag.'

Vi grinede, men det holdt fast i mig. Pandemien er en evig pukkeldag; vi glæder os til weekenden, men det virker stadig for langt væk. Vi troede, vi ville være hjemme i en måned. Så tre. Og vi er her stadig.

DEN NYE idé

Jeg var nødt til at styre holdet gennem denne tidsmæssige formålsløshed. Jeg satte teamet ind til at arbejde på nye eksperimenter og analyser med fokus på at understøtte vores coronavirus-arbejde og informere om strategi.

Men jeg ville prøve at redde det arbejde, vi mistede, da coronavirus lukkede nationen ned, og vores nyhedsbrevspartnere ville stadig have data om det daglige kursusformat. Vi lægger Toms arbejde til side, indtil vi endelig vender tilbage til vores normale liv. Vi begyndte at brainstorme, og jeg fortalte gruppen 'onsdag'-teorien. Det fik os til at diskutere opfattelsen af ​​tid og mental sundhed. Vi var bekymrede for, at det var noget abstrakt, men vi tænkte, at det kunne være sjovt.

Jeg tildelte en ny forfatter, så stemmerne ville være tydelige, når vi til sidst udgav den originale idé. Steven skrev syv nye numre, og vi bestilte ny kunst og design. Vi lancerede i oktober, hvilket nu føles som om det skete for år siden.

Hypoteser og hvad vi måler

Når vores team afslutter et eksperiment, udgiver vi et casestudie formateret omkring hypoteser eller antagelser, som idriftsættelsespartnere har om historien, formatet, publikummet eller platformen. Vores partnere i Wellness og nyhedsbreve var interesserede i åbne rater over tid, paywall hits til webstedet og appellere til både nye og loyale publikummer.

Hvad vi har lært indtil videre

Fra den 22. november har vi modtaget titusindvis af tilmeldinger, og de åbne rater er over gennemsnittet. Indtil videre er interessen fastholdt dag efter dag, selvom vi har identificeret nogle dage, der har større fald. Da vi stadig laver eksperimentet, styrker vi emnelinjer og udskifter nogle links for at forbedre recirkulationen.

Vi har fundet ud af, at selvom meget af dette er konceptuelt, elsker læserne at have en håndgribelig opgave at udføre, og de sætter pris på, hvor personlig Steven bliver, når han arbejder gennem processen med dem.

Vi laver flere tests for at se, om vi kan få nye læsere. Jeg vil gerne have dig til at tjekke ud kurset her , og fortæl os, hvad du synes!

For yderligere indsigt, fællesskab og løbende samtaler om kvinder i digitale medier, tilmeld dig for at modtage The Cohort i din indbakke hver anden tirsdag.