Fem måder at føle sig styrket om tillid til journalistik

Tillidsfulde nyhedsledere Joy Mayer og Lynn Walsh underviser i en workshop om at demonstrere troværdighed. (Foto af Leslie Gamboni)

At lave journalistik i det nuværende klima af mistillid og mistænksomhed kan føles som at ro en lille båd i et mere og mere hakkende hav. Vi ror så hårdt vi kan, ligesom vi blev lært, men alligevel bliver vi kastet rundt og endda overbord. Mens vi ror, længes vi måske efter de gode gamle dage med roligere farvande, hvor journalister (med fuldt bemandede redaktioner) blev set som pålidelige, autoritative kilder til partipolitisk information.

Tilliden til nyhedsmedierne har været faldende siden slutningen af ​​1970'erne, og vi kan desværre ikke på magisk vis transporteres et par årtier tilbage. Men hos Trusting News lærer vi meget om, hvad vi KAN gøre for at berolige det stormfulde hav, som er vores forhold til offentligheden. Vi har arbejdet med snesevis af redaktioner om strategier til at opbygge tillid, demonstrere troværdighed og få kredit for deres arbejde.

Vi har ikke alle svarene, men vi har et højt fyrtårn med en kraftig stråle. Vores mission er at være et fyrtårn for redaktioner, der er villige til at navigere i dette område i stedet for blot at håbe, at havene falder til ro af sig selv. Det er journalisters ansvar at tage ejerskab over dette problem. (Hvis ikke os, hvem?)

Vores kommende træninger inkluderer en en-dags workshop i Poynter i februar, hvor vi hjælper deltagere med at udvikle skræddersyede planer, som de kan tage med tilbage til deres egne redaktioner. Lad os bevæbne dig med strategier, du kan sætte i praksis med det samme.

I mellemtiden skal du fortsætte med at ro. Som en kilde til håb og styrkelse er her fem ting, journalister kan gøre for at vinde tillid. Find mere i vores nyhedsbrev om Trust Tips .

1. Besvar spørgsmål om din dækning (selv når de er formuleret som beskyldninger eller misforståelser). Find ud af, hvad dit samfund ikke forstår ved dit arbejde, og ryd op i deres forvirring. Hop ind i kommentarer, når det er muligt (til moderat og deltag), og husk, at hvis du ikke retter optegnelsen, når der kommer falske udsagn om dit arbejde, giver du det sidste ord til dine modstandere.
2. Forklar, hvordan du beslutter, hvilke historier der skal dækkes . På en typisk dag har dit nyhedsrum sandsynligvis flere (eller endda snesevis) af potentielle historier, som redaktører kan tildele, med langt færre tilgængelige journalister. Processen med at vælge dækning er rutine for de fleste af os, men fuldstændig mystisk for offentligheden. Hvad gør noget nyhedsværdigt? Hvordan afspejler vores valg, hvad vores organisation synes er vigtigt? Prøv at sætte en note øverst i en historie, i et nyhedsbrev eller i et socialt indlæg, hvor du forklarer, hvad der gjorde det værd at dække. Tilføj denne information i kommentartråde. Vær vært for en Facebook Live-samtale om, hvordan redaktører træffer disse beslutninger.
3. Hvis du tager noget galt, så forklar dig selv . Alt for mange mennesker tror ikke, at journalister bekymrer sig om nøjagtighed, og de forstår bestemt ikke, at troværdige journalister anerkender og retter fejl offentligt. Hvis du har brug for at offentliggøre en rettelse, så få mest muligt ud af den ved at hjælpe folk med at forstå, at din vilje til at gøre opmærksom på fejlen er et tegn på din troværdighed. Vi ønsker, at offentligheden skal have tillid til nyhedsorganisationer, der er villige til at gøre det (hvilket ikke alle er). Hjælp med at oplyse dem om det. (Og hvis du får noget rigtigt, og andre nyhedsmedier tager fejl, forklare det også .)
4. Hold meningsjournalistik og nyheder adskilt og korrekt mærket . Nyhedsforbrugere er frustrerede over slørede linjer og over nyheder, der føles som om de inkluderer journalisters meninger. Hjælp med at løse det problem med klare skel og mærkning og ved at forklare hvem skriver din meningsindhold . (Sådan gør du en af ​​vores nyhedsredaktionspartnere forklarede deres indsats for nylig.) Og mens du er i gang, så fortæl dit samfund hvordan du arbejder for at være fair i din nyhedsdækning . Gå ikke ud fra, at de ved det.
5. Få mest muligt ud af interaktioner ansigt til ansigt . Vi ved fra en nylig Pew undersøgelse at kun 21 % af amerikanerne nogensinde har talt med en journalist. (Og disse interaktioner er mindre tilbøjelige til at være sket med yngre, mindre velhavende, mindre uddannede, ikke-hvide mennesker.) Det betyder, at hver gang vi interagerer med nogen i samfundet, kan det være vedkommendes allerførste gang, han taler med en journalist. Gå ind forberedt, med talepunkter for forventet kritik. Opret et uddelingsark om dit nyhedsrum , og peg på din etiske politik og kontaktoplysninger.

Vi ved, det er virkelig svært at få tid til ting som dette ( som jeg skrev om for nylig ). Det er svært at finde ekstra timer til at fokusere på læring. Men hvad er meningen med journalistik, hvis vi ikke har et betroet forhold til de mennesker, vi sigter efter at tjene? Hvad hjælper det arbejde, vi udfører, hvis vores samfund ikke finder det troværdigt?

Det handler om vores evne til at overleve og trives. Hvis du er enig, så lad os hjælpe med at få dig på en produktiv vej. Du og dine kolleger kan nu tilmelde dig vores workshop i Poynter til den særlige lave pris på $39, takket være støtte fra Knight Foundation. Nogle rejsestipendier er også tilgængelige.

Tillidsfulde nyheder , bemandet af Joy Mayer og Lynn Walsh, er designet til at afmystificere spørgsmålet om tillid til journalistik. Vi undersøger, hvordan folk beslutter, hvilke nyheder der er troværdige, og omsætter derefter den viden til handlingsrettede strategier for journalister. Vi er finansieret af Reynolds Journalism Institute, American Press Institute, Democracy Fund og Knight Foundation.