Sådan håndterer du mikromanagere i en COVID-19-verden

Fra The Cohort, Poynters nyhedsbrev til kvinder, der sparker røv i digitale medier

Hvis din chef er en seriøs mikromanager som 'Rebecca', skal du sandsynligvis tage fat på det underliggende problem: tillid. (Sara O'Brien)

Denne artikel dukkede oprindeligt op i et nummer af The Cohort, Poynters nyhedsbrev for kvinder, der sparker røv i digitale medier. Deltag i samtalen her.

Fra den dag, jeg lavede en avis til min mellemskole i 9. klasse, var jeg hooked. Alle mine efterfølgende sommerworkshops, praktikophold og ekstrakurser blev lavet for at hjælpe mig med at nå mit ultimative mål på det tidspunkt: at gå på journalistskole i Northwestern.

Mit teenage-selv ville aldrig have gættet, at jeg ville ende på den bane, min karriere er på nu – en unik kombination af redaktion og teknologi hos ikke kun én teknologivirksomhed, men tre: en startup grundlagt af en af ​​de første Google-medarbejdere, LinkedIn , og nu, Prezi.

Selvom mine planer ikke endte helt som jeg havde forventet, har det været en beslutning, jeg aldrig har set tilbage på. En stor del af det er på grund af de mennesker, jeg har fået til at arbejde med, både redaktionelt og tværgående, herunder ingeniører, produktchefer, marketingfolk, data scientists og meget mere. I hver af de virksomheder, jeg har været i, har jeg været så heldig kun at have arbejdet med ledere, som legemliggør de egenskaber, som de fleste er enige om definerer en virkelig god leder: empatisk, bemyndigende, støttende og tillidsfuld, blandt andre.

Men jeg ved, at min situation ikke er normen.

Efterhånden som mange af os går i endnu en måneds karantæne, oplever vi nye måder at arbejde og leve på, der kommer med sit eget sæt af udfordringer.

'At holde sig på toppen af ​​de daglige nyheder om coronavirus-pandemien er en udfordring, og redaktionsledere vil gerne have succes,' sagde Carrie Holt, en digital executive producer hos Local Now.

Holt har oplevet sin 'rimelige andel' af mikromanagere i løbet af sin 20+-årige karriere inden for nyheder og digitale medier og sagde, at tendensen til mikrostyring kan blive forhøjet af pandemien.

'Enhver leder af redaktionen ønsker, at deres dækning af COVID-19 skal være den bedste, føre vurderinger og vinde priser,' sagde Hold. 'Presset er på for redaktionsteams at levere fænomenale resultater, og det kan være svært for en manager at stå tilbage og lade det ske.'

Heldigvis er der tips til, hvordan du sætter forventninger og kommunikerer klart, så du kan arbejde effektivt og ideelt set efter din egen tidsplan.

Gør prioriteringerne klare

En af de største grunde til, at ledere mikromanagerer, skyldes manglende tillid, sagde Iwo Szapar , CEO for Remote-how, en platform drevet af og for ledere af distribuerede teams. For medarbejdere er det vigtigt at bede lederen om at være eksplicit om, hvad de forventer af dig.

'For at opbygge denne tillid bør du opmuntre lederen til at sætte klare mål og prioriteter,' sagde Szapar. 'Det kan være dagligt, ugentligt eller månedligt, så vi ved, hvad der skal leveres, og hvad der er deadlines.'

For ledere er det også vigtigt at forstå, hvordan dit team fungerer bedst. Når alt kommer til alt, er mikrostyring i sidste ende i beskuerens øje, sagde Poynter lederskabsfakultetmedlem Cheryl Carpenter.

'Hvad der kan virke som en almindelig check-in for dig som leder, kan virke som mikrostyring for dem,' sagde Carpenter. 'Det handler om at kende dit folk og vide, hvilket niveau af uafhængighed de forventer - og ærligt talt, hvis de har gjort sig fortjent til det.'

Hvis du stadig føler dig mikrostyret, selv efter at prioriteterne er fastlagt, Adrienn Hopkins , Prezis direktør for menneskelige ressourcer (og min dedikerede HR-partner til at hjælpe mig med at arbejde gennem vanskelige situationer på arbejdspladsen) anbefaler at tage et skridt tilbage og bruge en prioriteringsramme som Eisenhower Matrix for at dobbelttjekke, at du udfører de opgaver, som du og din leder har fulgt op på.

'Det er nemt at miste overblikket over prioritering og holde sig på linje med, hvad din leder leder efter, når alle er fjerne og stressede,' sagde Hopkins.

Tech kan være din ven

Når du har fastsat prioriteter med din leder, gør produkter som Slack, Zoom, Trello og Google Docs det meget nemmere at dele opdateringer og samarbejde med kolleger. Teknologi er endnu mere kritisk, da dette arbejde hjemmefra-eksperiment udvikler sig til et mere permanent løsning for nogle arbejdere .

Hos Prezi bruger vi Video Priser til både asynkrone og live videomøder for at holde kontakten med hinanden (og for at gøre vores møder sjovere!).

De fleste af os vil være bekendt med live videomøder. Asynkron kommunikation er sandsynligvis mindre udbredt i din organisation eller nyhedsafdeling, men det kan være noget, du vil tage op som en ny måde at arbejde med din chef på.

Asynkron er kommunikation, der sker på forskellige tidspunkter, hvilket betyder, at du ikke bør forvente (og sandsynligvis ikke vil få) svar med det samme. Det giver mulighed for mere fleksibilitet i din arbejdsplan, tid til at støtte familie og venner og mulighed for at optimere din indsats og kompetencer, iflg. Samantha Lee , en samfundsfortaler hos GitLab, verdens største fjerntliggende virksomhed. For journalister kan asynkron kommunikation være særlig nyttig til langsigtede eller samarbejdsprojekter.

Skriv det ned, og skriv så noget mere ned

Den effekt, teknologien har haft for at hjælpe fjernarbejde, er ubestridelig, men det kan kun gå så langt uden et ordentligt grundlag. Det er her dokumentation kommer ind.

Med teams spredt ud og arbejder fra soveværelser, badeværelser og hjemmekontorer i forskellige tidszoner, kan det være svært for ledere og holdkammerater at holde styr på, hvem der arbejder med hvad og hvornår.

For at give mere gennemsigtighed bør nyheds- og medievirksomheder omfavne en kombination af asynkron kommunikation og dokumentation, sagde GitLabs Lee (du har sandsynligvis set GitLabs Remote Playbook går rundt på nettet, som går ind for asynkron kommunikation).

“Dokumentation og async-arbejde går hånd i hånd. Med god dokumentation er spørgsmål allerede besvaret, og processer er dokumenteret - så ledere behøver ikke at bekymre sig om at være tilgængelige til at træne eller besvare spørgsmål,' sagde Lee. For medarbejderne giver 'asynkront arbejde, kombineret med dokumentation, teams mulighed for at blive selvforsynende, effektive og opnå en bedre balance mellem arbejde og privatliv.'

Opdateringer og dokumentation behøver ikke at være formelle for at have effekt. En simpel Slack-besked kan komme langt.

Øv empati

Vi er alle i en situation, der har vendt op og ned på vores liv på forskellige måder. En måde at bekæmpe yderligere stress på er ved at have empati for hinanden.

'Ledere er ansvarlige for historiens nøjagtighed og kvalitetskontrol under ekstremt stramme deadlines. Presset er på for at træffe de rigtige beslutninger, og de mærker også stressen,' sagde Local Now's Holt.

Rajendrani Mukhopadhyay, administrerende redaktør på C&EN BrandLab, er tidligere blevet kaldt mikromanager. Ifølge Mukhopadhyay, som har to direkte rapporter og 20 freelancere, der rapporterer til hende, er hun naturligvis opmærksom på detaljer. Men efter at have modtaget feedback om, at dette virkede som mikrostyring, lavede hun justeringer, der gjorde det muligt for hende at give slip på nogle af detaljerne og fokusere på det større billede.

'En ting, jeg indså, er, at jeg aldrig gav mine direkte rapporter 'hvorfor'. 'Hvorfor er jeg konstant i deres virksomhed, hvorfor spørger jeg dem?'', sagde hun. 'Jeg er en person, der har brug for konstant klar kommunikation. Frygten for at bolde bliver tabt er det, der får mig til at spørge konstant. Men hvis du kommunikerer tydeligt og regelmæssigt med mig, at tingene er under kontrol, eller at tingene kører ud af sporet, men [du siger] 'Jeg har det, og jeg har det under kontrol', så har jeg det fint.

En anden måde at have empati på er at antage de bedste hensigter.

'I de seneste år har jeg handlet med en chef, der ville spørge om min mening og derefter spørge mig, fordi en leder i en anden afdeling måske har foreslået noget andet,' sagde Holt. 'Det er sandsynligt, at han lænede sig op af den person, fordi de arbejdede sammen tidligere. Til sidst sagde jeg til min chef: ’Jeg ved, det er svært for dig, men jeg har brug for, at du stoler på mig.’ At åbne op og fortælle ham, hvordan jeg havde det, gjorde en forskel. Derefter holdt min chef op med at gætte mig. Han ville kun stille spørgsmål, hvis han virkelig ikke forstod min begrundelse bag min beslutning. Bundlinjen var han ikke engang klar over, at han gjorde det, før jeg gjorde ham opmærksom på det.'

Tal ud

Som det var i Holts tilfælde, kan en ærlig samtale være alt, hvad der skal til for at løse en ellers vanskelig situation.

'Når vi fornemmer, at vi bliver mikrostyret, bliver vi irriterede, frustrerede, og vi falder let i antagelser - han/hun tror, ​​jeg ikke arbejder eller ikke arbejder nok,' forklarede Prezis Hopkins. “Pælg eksempler og indvirkningen på dig, dit arbejde og produktivitet. Samtalen giver dig og lederen chancen for at opbygge en stærkere relation og samarbejde. ”

Poynter's Carpenter anbefaler, at du reflekterer over tre ting, før du henvender dig til din leder:

1. Spørg dig selv: Hvad mangler denne person, som jeg kan kontrollere? 'Spørg dig selv om den adfærd, der skal ændres. Mikrostyring kommer fra, når personen ikke får nok information.'
2. Forstå sammenhængen. 'Er denne person normalt en mikromanager, eller mikromanagerer denne person dette projekt? Det kan være en dagsorden, du ikke kender til. Spørg dem: 'Fortæl mig om resultatet af dette projekt, og hvad du håber på, og hvad dine bekymringer handler om?''
3. Lav en plan for en svær samtale. Når du lader din chef vide, at du ikke føler, at han/hun stoler på dig, får det som regel nogens opmærksomhed, sagde Carpenter. '[Tillid er] et stort ord. Hvis de siger, at de ikke stoler på dig, skal du være klar i øjeblikket og spørge dem, hvordan du kan berolige dem.'

Szapar opsummerer det måske bedst: 'Det hele handler om tillid og bemyndigelse af folk til at tage ejerskabet, så de føler sig ansvarlige. Dette er den bedste måde, hvorpå vi alle kan slippe af med mikrostyring.'

For yderligere indsigt, fællesskab og løbende samtaler om kvinder i digitale medier, tilmeld dig for at modtage The Cohort i din indbakke hver anden tirsdag.