MediaBugs lanceres med Plan for at 'Fix the News' ved at spore fejl, rettelser

MediaBugs — en åben kildekode, rettelsessporingstjeneste — planlægger at blive lanceret offentligt i dag med det mål at hjælpe med at opbygge tillid mellem journalister og det publikum, de tjener.

Skabt af Salon medstifter Scott Rosenberg , vil MediaBugs give nyhedsforbrugere et centraliseret sted at rapportere og diskutere de fejl, de ser i nyhedshistorierne i San Fransisco Bay Area. Ideelt set, sagde Rosenberg, vil nyhedsorganisationer henvende sig til MediaBugs for at se, hvilke fejl folk rapporterer og derefter reagere i overensstemmelse hermed.

Korrektionssporingssoftwareprogrammer som MediaBugs, sagde han i et telefoninterview, har potentialet til at give større ansvarlighed, når medierne tager fejl.

»Offentligheden har åbenbart mistet meget tillid til medierne ,” sagde Rosenberg, der vandt en $335.000 Knight News Challenge Grant til projektet . 'Måske, hvis vi lukker sløjfen tættere mellem folk, der finder fejlene og folk, der retter dem, kan vi vende den dynamik.'

Hvordan virker MediaBugs?

Når nogen rapporterer en fejl, sagde Rosenberg, at han vil underrette den tilsvarende nyhedsorganisation og derefter lade det være op til redaktørerne der, at rette fejlen eller svare i overensstemmelse hermed.

Han vil markere fejlen 'lukket', når den er rettet. Rapporter kan også trækkes tilbage (hvis den person, der har lavet rapporten, senere indser, at 'fejlen' faktisk ikke var en fejl), og de kan mærkes som 'uafklarede', hvis mediet aldrig reagerer. Rosenberg sagde, at han planlægger at opfordre dem, der indgiver fejlrapporter, til selv at foretage ændringerne i fejlens status.

Alle rapporter indsendt af registrerede MediaBugs-brugere vil blive offentliggjort i realtid. Hvis Rosenberg og MediaBugs Associate Director Mark Follman anser dem for at være off-topic, vil de markere dem som sådanne, og rapporten vil stoppe med at blive vist på webstedet, undtagen når brugere søger 'off topic bugs.' En fejl betragtes som 'off topic', hvis den er useriøs eller ikke relaterer til en historie eller et medie i San Fransisco Bay Area. (MediaBugs kunne i sidste ende udvide sig ud over Bay Area, men der er ingen umiddelbare planer om at gøre det, sagde Rosenberg.)

Hvis en fejlrapport sendes anonymt, vil den gå i kø til Rosenbergs anmeldelse i stedet for automatisk at blive sendt til webstedet.

'Dette giver os mulighed for at drage fordel af rapporter, hvor den person, der indgiver det, kan have et legitimt grundlag for at ønske at forblive anonym, samtidig med at webstedet forhindres i at blive oversvømmet af spammere eller på anden måde oplever problemet med 'for meget anonymitet',' sagde Rosenberg.

Han bemærkede, at der er mange flere fejl i historier, end de fleste journalister gerne vil tro. Forskning af Scott Maier , lektor ved University of Oregons School of Journalism and Communication, viser det færre end 2 procent af fejlene i dagblade bliver nogensinde rettet . Forklaringerne varierer.

'Læserne kan ringe til den pågældende reporter, men det giver ringe sikkerhed for, at en rettelse vil følge,' sagde Maier via e-mail. 'En læser kunne prøve at opspore reporterens redaktør, men det kan også give flere problemer, end det er værd. De fleste aviser giver et telefonnummer og en e-mailadresse til rettelser, men at efterlade en besked er også en utilfredsstillende kommunikationskanal. Det er ikke så mærkeligt, at rettelsesboksen er en så sparsomt brugt mekanisme til at udlede læsers frustration, når der opstår fejl.'

Hvad synes nyhedsorganisationer om MediaBugs?

Rosenberg har mødtes med snesevis af lokale nyhedsorganisationer, hvoraf nogle har måttet afskedige kopiredaktører i de seneste år for at fortælle dem om MediaBugs. Nyhedsorganisationerne har mulighed for at indlejre en MediaBugs-widget på deres hjemmesider, så offentligheden kan rapportere fejl fra selve mediesiden, i stedet for at skulle besøge MediaBugs.org for at gøre det.

I den sidste måned har MediaBugs været åben for private brugere, der har rapporteret de fejl, de har set. En bruger sagde, at han fandt en faktuel fejl i en San Fransisco Chronicle artikel om iPads .

En anden kaldte The Daily Californian for at overbruge ordet 'been' i en af ​​dens historier . Dette er præcis den type 'fejl', som Vlae Kershner, nyhedsdirektør for SFGate, den San Fransisco Chronicles hjemmeside , ønsker ikke at skulle tage fat.

'Jeg ønsker ikke at skulle beskæftige mig med grammatik eller organiserede kampagner fra politiske grupper og komme ind i politiske slagsmål,' sagde Kershner over telefonen. 'For den grundlæggende rettelse af kød og kartofler - historien sagde dette, og den burde have sagt dette - så er [MediaBugs] en god idé.'

Rosenberg sagde, at han har tænkt meget over, hvor man kan trække grænsen mellem væsentlige faktuelle fejl og rutinemæssige grammatiske eller stilmæssige fejl. Indtil videre vil han vente og se, hvad folk vælger at rapportere.

'Projektet er delvist et eksperiment i at finde ud af, hvad der 'buger' offentligheden ved medier, så hvis det, folk virkelig ønsker at gøre, er at forbedre kvaliteten af ​​den prosa, de læser, vil det fortælle os noget nyttigt,' sagde Rosenberg. 'Personligt håber jeg, at vi får mindre sproglig politiaktivitet og mere fejlretning.'

Bruce Koon, nyhedsdirektør hos KQED Public Radio, sagde, at selvom stationen endnu ikke har besluttet, om den vil bruge MediaBugs, mener han, at det er værd at udforske teknologi, der bruger crowd-sourcing til at hjælpe med at gøre nyheder mere nøjagtige. MediaBugs, sagde han, kunne hjælpe med at minde journalister om, hvor vigtigt det er at engagere sig med deres publikum.

Kathleen Wentz, administrerende redaktør af East Bay Express , var enig, men sagde, at hun ikke er sikker på, at ugeavisen har brug for hjælp udefra til at finde og rette fejl.

'Normalt sender læserne os en direkte e-mail eller efterlader en kommentar på vores hjemmeside om en rettelse, og da vi er en ret lille redaktion, bliver rettelsen lavet ret hurtigt,' sagde Wentz via e-mail. 'Det er rart at have en anden vej for læserne at interagere med os, og vi glæder os over den interaktion. Men som jeg sagde, vores nuværende system ser også ud til at fungere fint.'

Er det sandsynligt, at offentligheden vil bruge en korrektionssporingssoftware?

Baseret på hans forskning Maier sagde, at nyhedsforbrugere er mere interesserede i faktatjek, end de fleste måske tror. Men de er ofte tilbageholdende med at rapportere de fejl, de finder. Maiers seneste undersøgelse viser, at nyhedskilder rapporterede mindre end 10 procent af de fejl, de identificerede i avisen.

'På spørgsmålet om, hvorfor de ikke havde rapporteret fejlen/fejlene, svarede mange, at unøjagtighederne var uden betydning. Men de spurgte også, ’hvorfor gider det?’,” sagde Maier. 'Det forekom for mange, at rettelsesboksen ikke gjorde meget for at afhjælpe fejlen. Eller endnu værre, nogle sagde, at de frygtede, at rapportering af fejlen kunne forårsage gengældelse.'

Craig Silverman, bedst kendt for sin ' Beklager fejlen ”-blog, sagde internettet har gjort det nemmere for offentligheden at verificere oplysninger og ringe til journalister, når de har begået en fejl.

'Folk elsker at se nogen, der kalder noget bullshit på en anden. Faktatjek er ved at blive et af de store amerikanske tidsfordriv i internetalderen,” sagde Silverman, som er rådgiver for MediaBugs. 'Der er noget ved at have adgang til et hav af information og så nemt at kunne dele information, der giver folk lyst til at deltage i faktatjek.'

Selvom at køre en rettelse kan få journalister til at krybe, kan det faktisk få dem til at se godt ud. Maier sagde, at offentlig opinionsundersøgelse viser, at offentligheden har en tendens til at stole på mediernemerenår de ser rettelser foretages. I den forstand, korrektionssporingssoftware som MediaBugs Maier og Silverman sagde, kan hjælpe journalister med at opnå troværdighed.

»Tænk, hvis folk bliver involveret, og nyhedsorganisationerne ikke reagerer. Det ville være et forfærdeligt resultat og en dårlig praksis,” sagde Silverman over telefonen. 'Jeg håber, de ser dette som en mulighed, og at de virkelig bruger noget af den tid, der skal til for at få det til at lykkes. At indrømme dine fejl får dig kun til at se godt ud.'