10 spørgsmål til at hjælpe dig med at lave en mobilstrategi (før det er for sent)

Det er midt på morgenen i den mobile tidsalder, hvilket har bragt mange sammenligninger med 1995 og de første dage med nyheder på nettet. Der er ligheder: en ny platform og en ny måde at tænke indhold på. Men det tog år og år at finde ud af nettet mobilen bevæger sig meget, meget hurtigere .

'Hvis jeg er en lokal nyhedsformidling, må jeg hellere komme ombord, for CNN og ESPN kommer ind, skraber nyheder og serverer dem på egen hånd. Lokale forretninger skal kæmpe tilbage,” sagde Wade Beavers, administrerende direktør for DoApp Inc . 'Det er en spændende tid for disse forretninger, men sandsynligvis også ret skræmmende.'

Faktisk annoncerede ESPN i sidste uge, at det lanceres mobilapps til Dallas, Boston, Chicago, Los Angeles og New York City . Intet er mere lokalt end sport. Er du parat til at miste den del af dit brand?

Hvis du ikke er kommet i gang med mobilen, skal du. Lige nu.

'Jeg garanterer i dag, at hvis du ikke har et websted, der er optimeret til mobil, er der nogen, der et eller andet sted lægger din URL ind i en mobilenhed,' sagde Annette Tonti, CEO for MoFuse . 'Problemet er, at det virkelig ikke er brugbart. Det, du har gjort tidligere, klemt ind i en en- eller to-tommers skærm, fungerer ikke særlig godt.'

Heldigvis er der enkle måder at komme i gang på. I modsætning til internettets tidlige dage er der en masse værktøjer - og virksomheder - der kan hjælpe. Hver af lederne hos mobiludviklingsselskaber, jeg talte med - DoApp, MoFuse og Verve Wireless - har forskellige måder at arbejde med nyhedsorganisationer på, og hver enkelt sagde det samme: Du har brug for en plan.

Så med deres input er her 10 spørgsmål at overveje, når du bygger din strategi.

Hvem er dit publikum?

Mobil er lokal - meget mere end computerweb. Brug tid på at undersøge dit lokale marked. Hvilke håndsæt ejer folk? Hvem er de største transportører? Hvad er smartphone-penetrationen i dit område? Min Mobile Media-medblogger, Damon Kiesow, foreslår at gå rundt i gangene i en lokal trådløs butik for at se, hvilke håndsæt de har på lager. ( Disse diagrammer kan hjælpe , også.)

Du kan endda være i stand til at finde information i din egen webanalyse, da de fleste nyhedssider allerede får 10 til 20 procent af deres trafik fra mobilen, ifølge Tonti.

Hvad ønsker dit publikum?

Det er tidligt endnu, men her er, hvad vi ved: Mobilbrugere kan lide lokal Information , video , nyheder og vejr. Tonti sagde, at en tv-station flyttede radaren til toppen af ​​sin mobilside efter at have fundet ud af, at vejret var den mest trafikerede funktion.

Mobilbrugere er socialisering , multitasking , og tiden går . Og de er bevidste om datahastigheder og batterilevetid, så de vil have det hurtigt.

Hvad vil du give?

Tag en opgørelse over, hvad du har, og hvordan det er organiseret. Fungerer dine RSS-feeds godt? Er de velorganiserede? Geokoder du dine feeds, så du kan levere indhold baseret på en brugers placering? Hvis ikke, hvad skal der så til for at du gør det?

Lav en konkurrencemæssig revision af dit marked. Hvad laver andre nyhedsudbydere, og hvor vellykket ser det ud til at være?

Arthur Howe, administrerende direktør for Verve trådløs , siges at huske vigtigheden af ​​video og fotos på mobilen sammen med sportsresultater, trafik og dækning af større vejrbegivenheder.

Hans vigtigste anbefaling? 'Vær ikke bange for at eksperimentere, eksperimentere, eksperimentere.' Tilføj sociale funktioner - såsom deling via Facebook og Twitter - og måder, hvorpå brugere kan bidrage med indhold.

Dette vil være en iterativ proces. Ethvert websted, du opretter nu, vil - og bør - ændre sig, efterhånden som du ser, hvad der trækker mest trafik, sagde Tonti.

Hvordan vil du tjene penge?

Der er så mange muligheder: annoncering, opladning af en app, opkrævning af et abonnement for at bruge en gratis app, salg efter problemet (som for det meste testes på iPad) og sponsorering af websteder og apps.

Nationale annoncenetværk samles, og Apple er det indstillet til at lancere iAd, dets mobilannoncering service. Associated Press arbejder sammen med Verve om at skabe en hvid-label-indholds- og reklameløsning.

Folkene hos DoApp anbefaler, at du tænker lokalt. De udvikler sig' adagogo ” som en enkel måde for lokale annoncører at oprette mobilannoncer og vælge det geografiske område, hvor annoncen skal vises.

Desuden bør du overveje, hvordan dit mobilwebsted vil passe ind i enhver nuværende eller fremtidig strategi for registrering og betalt indhold.

Hvem skal involveres?

Mest sandsynligt har du brug for et team af folk fra nyheder, salg og teknologi. Howe anbefaler, at én person er ansvarlig for mobilprodukter. Denne person skal have støtte fra den administrerende direktør og anses for at være højtstående blandt alle de involverede afdelinger.

Hvilke teknologier vil du bruge?

Dette er det store, komplicerede spørgsmål. Du har mange beslutninger at træffe her. Den første er svær: Du skal udvikle et mobilvenligt websted, men hvad så? Skal du oprette native apps? Til hvilke platforme?

Du vil finde forskellige - og stærke - meninger om, hvordan du bør investere dine ressourcer.

Hos Mofuse er strategien at få kunderne op at køre så hurtigt som muligt og ændre derfra. 'Vi er ikke anti-app; vi valgte at gå efter mobilt web,” sagde Tonti. 'Apps er ret dyre og komplekse at bygge og administrere. Du skal bygge og administrere til mange, mange platforme.”

På den anden side hævder Beavers of Doapp, at 'appens æra er lige nu.'

'Vores tal viser, at appen klarer sig meget bedre end WAP [ trådløs applikationsprotokol , som bruges til mobilwebsteder] — 1.500 procent bedre trafik.”

Det hænger sammen med NPRs erfaring. Ifølge Kinsey Wilson, senior vicepræsident og general manager for NPR Digital Media, steg mobiltrafikken tidoblet inden for fire måneder efter lanceringen af ​​NPRs iPhone-app.

Alligevel er det ikke klogt at bygge en app, bare fordi den virker cool. En logisk proces ville være at få en god mobilside op at køre og derefter begynde at udvikle apps til bestemte håndsæt.

Glem ikke, at du har brug for et indholdsstyringssystem, der taler til dit primære CMS, samt en måde at kode og servere video på til mobil, da mange håndsæt ikke kan håndtere Flash-video.

Hvem skal udvikle produkterne eller produkterne?

De to yderpunkter her er at gøre alt arbejdet in-house eller at drive det hele ud til en udviklingsvirksomhed. Men der er en bred mellemvej.

For eksempel designede og udviklede NPR-medarbejdere sin mobilside, men til iPhone- og iPad-apps lavede de designet og fik et eksternt firma til at bygge det. NPRs Android-app blev udviklet af en Google-medarbejder ved hjælp af hans 20 procent tid . Thomson Reuters hyrede på den anden side et designfirma til alle sine tre iPad-apps, men foretog udviklingen internt. Virksomheden brugte et eksternt firma til at udvikle Android- og BlackBerry-versionerne af sin News Pro-app.

Hvordan vil du promovere det?

Alle de udviklere, jeg talte med, understregede vigtigheden af ​​promovering. Du kan ikke frigive et produkt og håbe, at folk finder det. Du kan bruge browsergenkendelse og omdirigere folk til dit mobilwebsted, men det alene vil ikke være nok.

Brug din avis eller station til at promovere dit mobilsite eller din app, og sørg for, at oplysningerne er nemme at finde på din hjemmeside. Hvis du udvikler en app, har du et ret lille vindue - omkring en uge, ifølge nogle undersøgelser — for at gøre et stort sprøjt på iTunes.

Hvad er dine mål, budgetter og tidsplaner?

Konkrete mål er vigtige. Sæt trafikmål, hvilket betyder, at du har brug for gode analyser og nogen, der ser disse tal. Glem ikke at budgettere for løbende udvikling og salgstræning. Opsæt en tidsplan for udvikling, udgivelse, promovering, trafik og re-evaluering.

Hvad vil du gøre nu?

Planlæg nu for forandring, og hvordan du vil justere, efterhånden som nye platforme og nye teknologier kommer. Begynd at tænke på, hvad du vil gøre på tablets. Hold dig opdateret om, hvad der sker, og se, hvad andre gør. Hvem kan du lære af og (ved at bruge den oprigtigste form for smiger) efterligne?

Det er spændende dage. Det er et godt tidspunkt at dykke ned i, skabe noget nyt og have det sjovt!

OPLYSNING:Den originale version af dette indlæg sagde, at Thomson Reuters udviklede sine tre apps internt, som refererede til Reuters tre apps til iPad. Imidlertid, Håndmærke udviklet Reuters’ News Pro-apps til BlackBerry- og Android-platformene.