'Den receptionist har brug for et nyt job' - Frustreret mor går på børnelægens kontor

Trending

Rachel ( @rachonlife ) holdt sig ikke tilbage i sin seneste TikTok video , som allerede har ramt svimlende 2,6 millioner visninger. Rachel, der er kendt for sine hverdagslige udgaver af moderskab og ægteskab, åbnede op om en barsk morgen med to småbørn og et ekstremt frustrerende møde på børnelægens kontor. Hendes følelsesladede video ramte forældre overalt og skabte en balance mellem humor, menneskelighed og rå ærlighed.

Artiklen fortsætter under annoncen

'PSA for offentligheden: Hvis du ser en mor med små børn, der er forkrøblet, så vær måske bare venlig. Giv måske en ekstra indsats for at være blid,' fortalte Rachel om kaosset fra sit køkken og malede et billede, der var alt for velkendt for forældre overalt. Med sin 3-årige og 16-måneder gamle på slæb - og en massiv pusletaske på skulderen - skyndte hun sig at lave, hvad hun troede var en tid til en børnelæge kl. .

'Jeg står der som: 'Åh min gud, jeg troede, det var klokken 9. Jeg er så ked af det.' Jeg spørger receptionisten, om der er noget, vi kan gøre, og hun stirrer bare på mig. Ingen hjælp, ingen anerkendelse.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Efter at have stødt ind i et skilt og forsøgt at berolige sin søn, som faktisk var spændt på at se lægen, indrømmer Rachel, at hun forlod kontoret og følte sig som en fiasko. Hun sad i sin bil og græd i 15 minutter, overvældet af skyldfølelse.

Artiklen fortsætter under annoncen

Senere ringede hun til børnelægens kontor for at omlægge tidsplanen. Til hendes overraskelse svarede personen i telefonen med venlighed: 'Jeg så, hvad der skete, og jeg er så ked af det. Vi får dig ind i morgen kl. 10 - og prøv at få en god hvile på dagen.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Kommentarsektionen på Rachels video blev et knudepunkt for støtte og delt oplevelse. En bruger var empati: 'Måden dette ville sende mig ind i ORBIT. Jeg er så ked af det.' En anden tilføjede: 'Receptionister på børnelægekontorer er enten de sødeste eller de værste mennesker, jeg nogensinde har mødt.'

Andre kommentatorer tilbød råd. 'Ring venligst og klag. Der er ingen grund til, at hun ikke bare kunne have sagt: ‘Giv mig et sekund til at tjekke.’ Du gør det godt, mor!

Artiklen fortsætter under annoncen

Nogle tog en anden tilgang og delte måder at opløfte forældre i stressede situationer. En bruger skrev: 'Jeg beholder $5 Tim-kort med en seddel, der siger: 'Jeg ser dig, mor, og du har det godt', bare for øjeblikke som dette.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Endnu en gang viste TikTok sig at være en livline for dem, der søger støtte, når personlige interaktioner kommer til kort.

Rachels video viser de usete kampe, forældre står over for - og antyder også de udfordringer, sundhedspersonalet udholder. Lægekontorer, især post-pandemi, mærker virkningerne af høj omsætning og udbrændthed .

I 2024 opererer sundhedsfaciliteter stadig med bemandingsniveauer 20 procent under præ-pandemiske normer . Receptionister og ikke-klinisk personale, der håndterer patientinteraktioner uden samme anerkendelse som kliniske medarbejdere, oplever sig ofte overvældet. Med et gennemsnit på 56 dage til at besætte administrative ledige stillinger, er disse medarbejdere strakt tynde, hvilket påvirker både patientbehandling og moral.

Artiklen fortsætter under annoncen

Rachels erfaring tjener som en påmindelse om, at alle - uanset om det er en forælder, der navigerer i raserianfald eller en receptionist, der jonglerer med opgaver - fortjener en smule nåde. Hendes budskab er enkelt, men kraftfuldt: 'Måske bare vær venlig.'

Artiklen fortsætter under annoncen

Så her er til Rachel og alle forældre, der gør deres bedste. Og her er til sundhedspersonale, som dukker op, selv når tingene er hårde. Uanset om det er at holde en dør eller give et venligt ord, rækker lidt medfølelse langt. At have en dårlig dag er ingen undskyldning for at tage den ud på en anden.